La transformación digital está redefiniendo la gestión del talento, impulsando a las áreas de Recursos Humanos a incorporar inteligencia artificial (IA) y tecnologías avanzadas para optimizar procesos internos. El objetivo es claro: reducir tareas operativas, aumentar la eficiencia y liberar tiempo para la gestión estratégica.
Según encuestas realizadas, los profesionales de RRHH pueden llegar a dedicar hasta un 57% de su tiempo a tareas administrativas, lo que deja poco margen para actividades estratégicas.
Con la tecnología, muchas de estas tareas pueden hacerse de forma automática, lo que permite que el equipo de RRHH se enfoque en iniciativas que realmente impulsen el crecimiento de la empresa.
Uno de los cambios más significativos es la automatización de procesos repetitivos, como la gestión de nóminas, la carga de legajos y la administración de licencias. Herramientas como SAP SuccessFactors, Meta4, AXTON o Workday permiten integrar estas funciones en plataformas digitales, reduciendo errores y costos operativos.
En reclutamiento y selección, los ATS (Applicant Tracking Systems) como Greenhouse, Lever o LinkedIn Talent Solutions agilizan la búsqueda y preselección mediante filtros inteligentes y análisis de CV. Incluso, la IA se aplica en entrevistas virtuales, evaluando competencias y lenguaje no verbal para mejorar la objetividad del proceso.
Asimismo, el People Analytics se posiciona como un aliado estratégico. Soluciones como Power BI o Visier permiten analizar grandes volúmenes de datos para anticipar rotación, medir engagement y diseñar planes de desarrollo basados en evidencia. Plantear una estrategia de People Analytics basada en el análisis de indicadores clave es imprescindible para ofrecer a los colaboradores la mejor experiencia en el trabajo y cuidar de su bienestar, convirtiéndose en una tarea prioritaria de las empresas del futuro.
No obstante, esta evolución también implica retos y riesgos: la protección de datos personales, la ética en el uso de algoritmos y la capacitación del equipo para adaptarse a estas herramientas son aspectos clave que no deben descuidarse.
Desde Hidalgo & Asociados, sostenemos la premisa de que la digitalización y la automatización no buscan reemplazar el factor humano, sino potenciarlo. Al delegar tareas operativas a la tecnología, RR.HH. puede enfocarse en lo que realmente agrega valor: crear experiencias significativas para los colaboradores y acompañar la transformación cultural del negocio.