Nuestra División de Reclutamiento, Selección y Evaluaciones ha iniciado la búsqueda de un/a Representante de Customer Service Jr. para sumarse al equipo de trabajo de una importante empresa nacional con presencia en distintos países de Latinoamérica.
Principales tareas:
· Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, email, chat, portal de tickets).
· Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución, garantizando la satisfacción del cliente.
· Brindar información clara sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
· Registrar y documentar interacciones con clientes en el sistema de Odoo/CRM
· Identificar oportunidades de mejora en la atención y proponer soluciones.
· Trabajar en conjunto con otros equipos para resolver incidencias complejas.
Requisitos:
· Experiencia previa en atención/soporte al cliente de al menos 1 año.
· Orientación a la resolución de problemas y enfoque en la satisfacción del cliente.
· Conocimientos básicos de herramientas de gestión: CRM, plataformas de tickets, etc, (idealmente).
· Manejo de Paquete Office.
Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00 hs.
Esquema Híbrido – Bernal / Berazategui.
Si te encontrás interesado/a en la propuesta, envíanos tu CV con remuneración bruta pretendida a: ha5220@bhidalgo.com.ar
¡Esperamos tu postulación!